Salesforce運用の悩み


私たちにお任せください。

Salesforceを導入したが、メンテナンスや細かい調整が追いつかない

社内のメンバーが機能を十分に使いこなせず、導入効果を実感できない

追加機能の開発や改修を頼むたびに大きな時間とコストがかかってしまう

Salesforceに詳しい人材が社内におらず、やりたいことが実現できない…

レポートやダッシュボードを活用できず経営に必要な分析ができない…

他の業務システムとの連携がうまくいかず、手動入力が多くなってしまう…

ご依頼いただいた内容をもとに標準カスタマイズを行います。

要望や仕様を提示いただき、Apexやvisualforceでの開発を行います。

ヘルプデスク対応やダッシュボード作成などの運用支援を行います。

当社の強みは、中国人エンジニアの能力(開発スピード・技術力・対応力)を最大限活かした体制を整えている点です。
さまざまなSalesforceプロダクトにも対応し、ワンストップでハイレベルな保守サービスを提供します。

「技術力・スピード」と「コスト」を両立しており、総合的なコストパフォーマンスが当社の強みです。
大手ベンダーでは得られないきめ細かなサービスで、御社のsalesforceの運用を支えます。

Coowin日本のSalesforceベンダー
技術力◯少数精鋭の中国人エンジニア陣を中心に体制を構築。代表もSalesforce実務経験が豊富で、エンジニアとして現場をリード。
◯Salesforceの各種プロダクト(Sales、Service、Marketingなど)をワンストップでカバーし、追加開発や機能拡張にも柔軟に対応
◯中国人エンジニアが持つ高い技術力と、日本市場のニーズを理解したサポートを融合。
◯大手ベンダーの場合、Salesforce認定資格者や専門家を多数擁するが、エンジニア数が多いためプロジェクトには経験の浅いエンジニアがアサインされる場合がある。 また、担当者が変わりやすく一貫性に欠けることも。
◯中規模以下のベンダーでは、Salesforceの多様なプロダクトまで網羅できず、対応範囲が限られるケースも見られる。
スピード◯中国のスピード重視文化+柔軟な体制。要件変更・問題発生時にもスピーディーに対応。◯大手は多層的な承認プロセスゆえ、バグ修正や機能追加に時間を要する場合が多い。
コスト◯中国人エンジニアの人件費が抑えられ、高いコストパフォーマンスを実現。(中国人PGの人月単価:約50万円 )
◯少数精鋭による効率化で無駄なコストを削減。
◯日本国内のSalesforceエンジニア単価は高騰中。(Salesforce案件の平均月額単価:約93万円 )
◯人月単価が高く、プロジェクト全体費用も大きくなりがち。
コミュニケーション◯日本語対応可能なメンバーが在籍。エンジニアとの綿密な連携で齟齬なく進行。◯日本語での対応は当然スムーズ。国内事情への精通も強み。
◯担当者の異動が多く、一貫した対応が得られないケースも
総合力◯「技術力・スピード・コスト」のバランスが良く、少数精鋭チームで一貫性ある対応が可能。
◯小規模〜中堅企業の要望にも柔軟に対応でき、大手ベンダーにはないフットワークの軽さが強み。
◯大手ベンダーは「ブランド力・規模感・豊富な実績」を持ち、大型案件や高度な要件にも対応しやすい。
◯中規模以下のベンダーは価格面で抑えられる場合もあるが、カバー領域や技術力にばらつきが出やすい。

coowinがサポートしているお客様の声をご紹介します。

医療法人青嶺会

Coowinさんは高い技術力とスピードで課題を解決してくれます。コストパフォーマンスも良いので、Salesforce活用が進まない企業さんには本当におすすめです。

  • 事業概要:訪問診療を展開する医療法人
  • 設立:2010年
  • 従業員数:72名
  • 担当者:コーポレート部 部長 松本 真二 様
  • 担当領域:Salesforceの導入・運用全般

  • 電子カルテだけでは管理しきれない複雑な情報が効率的に管理するために、Salesforceを導入。
  • しかし、導入後の保守・開発を担うスタッフが院内におらず、使いこなせるか不安があった。
  • 代表の李さんが優秀で、院内でまだ整理しきれていない依頼事項や課題をを正確に汲み取り、「より良い提案」を返してくれる。
  • 開発スピードと技術力が高く、「こういうやり方の方が将来的な拡張性も高い」といった視点を含め、スピーディーかつ的確に開発してくれた。
  • 複雑な機能開発をスピーディに対応してくれる。
  • 担当者の不在という不安を専門家の保守サポートで解消できた。
  • Salesforce社からも「医療法人の中で最も使いこなせている」と評価されるほど。

「Salesforceは医療業界に非常にフィットするシステムだと感じています。我々が医療業界のSalesforce活用のパイオニアになれるくらい、どんどん活用していけたらと考えています。
そのためにはCoowinさんのサポートが不可欠。一緒にやっていきたいですね。」

Success

Coowinより

医療業界という特殊な領域でも、Salesforceをしっかり活用できるように支援できたのは、要望を的確に汲み取る提案力と、高い技術力・スピードを両立できたからだと考えています。今後も、お客様と二人三脚でさらなる活用の幅を広げ、医療分野のDX推進に貢献していきたいと思います。

CoowinのSalesforce保守運用サービスでは、導入検討から本格稼働までをスムーズに進められる仕組みをご用意しています。
お試し契約(1ヶ月)を活用することで、当社のパフォーマンスを短期間でご確認いただくことも可能です。

お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ヒアリング

メールやお電話、オンラインミーティングなどで、現状の課題やご要望を詳しくお伺いします。

ご提案

ヒアリング内容をもとに、課題解決に最適なプランをご提案いたします。

お試し契約(1ヶ月)

短期間での導入支援や開発を通じて、Coowinの技術力や対応力をぜひご評価ください。

正式契約

サービス内容や料金プランを確定し、本格運用に向けた準備を進めます。

本格運用

システムの保守・開発を通じて、Salesforce活用度が向上するよう、継続的にサポートいたします。

ライトプランスタンダードプランプレミアムプラン
プラン特徴小規模な保守運用。
基本運用を最低限アウトソース。
標準的な保守から高度な自動化・連携まで幅広く対応。
社内リソース不足を総合的にカバー。
大規模開発・複雑案件にもフル対応。
コストパフォーマンス最重視かつDX推進を強力サポート。
このような企業へおすすめ・小規模な保守作業が中心で、  基本的な運用だけは外注したい企業
・Salesforce導入後の定期的なメンテや  軽微な機能拡張を検討している企業
・社内リソースが不足しており、  保守や機能追加をまとめて任せたい企業
・複雑な自動化や他サービスとの連携など、幅広い要件に対応したい企業
・大規模または高度な開発が必要な企業
・独自の機能やUIを含め、戦略的にSalesforceを拡張したい企業
月額費用20万円35万円65万円
1ヶ月の作業時間(目安)20時間40時間80時間
対応内容例フロー設定(自動化)、入力項目の拡張、新規オブジェクト作成、レポート・ダッシュボード作成など、標準機能を活用した運用支援に対応ライトプランの機能+データメンテナンス、高度な自動化、MAシナリオ追加など、より複雑な設定や機能開発に対応スタンダードプランの機能+AppExchange、外部システム連携、独自画面開発など、高度な開発に対応