Salesforce運用の悩み


私たちにお任せください。

Salesforceを導入したが、メンテナンスや細かい調整が追いつかない

社内のメンバーが機能を十分に使いこなせず、導入効果を実感できない

追加機能の開発や改修を頼むたびに大きな時間とコストがかかってしまう

Salesforceに詳しい人材が社内におらず、やりたいことが実現できない…

レポートやダッシュボードを活用できず経営に必要な分析ができない…

他の業務システムとの連携がうまくいかず、手動入力が多くなってしまう…

ご依頼いただいた内容をもとに標準カスタマイズを行います。

要望や仕様を提示いただき、Apexやvisualforceでの開発を行います。

ヘルプデスク対応やダッシュボード作成などの運用支援を行います。

当社の強みは、中国人エンジニアの能力(開発スピード・技術力・対応力)を最大限活かした体制を整えている点です。
さまざまなSalesforceプロダクトにも対応し、ワンストップでハイレベルな保守サービスを提供します。

「技術力・スピード」と「コスト」を両立しており、総合的なコストパフォーマンスが当社の強みです。
大手ベンダーでは得られないきめ細かなサービスで、御社のsalesforceの運用を支えます。

Coowin日本のSalesforceベンダー
技術力◯少数精鋭の中国人エンジニア陣を中心に体制を構築。代表もSalesforce実務経験が豊富で、エンジニアとして現場をリード。
◯Salesforceの各種プロダクト(Sales、Service、Marketingなど)をワンストップでカバーし、追加開発や機能拡張にも柔軟に対応
◯中国人エンジニアが持つ高い技術力と、日本市場のニーズを理解したサポートを融合。
◯大手ベンダーの場合、Salesforce認定資格者や専門家を多数擁するが、エンジニア数が多いためプロジェクトには経験の浅いエンジニアがアサインされる場合がある。 また、担当者が変わりやすく一貫性に欠けることも。
◯中規模以下のベンダーでは、Salesforceの多様なプロダクトまで網羅できず、対応範囲が限られるケースも見られる。
スピード◯中国のスピード重視文化+柔軟な体制。要件変更・問題発生時にもスピーディーに対応。◯大手は多層的な承認プロセスゆえ、バグ修正や機能追加に時間を要する場合が多い。
コスト◯中国人エンジニアの人件費が抑えられ、高いコストパフォーマンスを実現。(中国人PGの人月単価:約50万円 )
◯少数精鋭による効率化で無駄なコストを削減。
◯日本国内のSalesforceエンジニア単価は高騰中。(Salesforce案件の平均月額単価:約93万円 )
◯人月単価が高く、プロジェクト全体費用も大きくなりがち。
コミュニケーション◯日本語対応可能なメンバーが在籍。エンジニアとの綿密な連携で齟齬なく進行。◯日本語での対応は当然スムーズ。国内事情への精通も強み。
◯担当者の異動が多く、一貫した対応が得られないケースも
総合力◯「技術力・スピード・コスト」のバランスが良く、少数精鋭チームで一貫性ある対応が可能。
◯小規模〜中堅企業の要望にも柔軟に対応でき、大手ベンダーにはないフットワークの軽さが強み。
◯大手ベンダーは「ブランド力・規模感・豊富な実績」を持ち、大型案件や高度な要件にも対応しやすい。
◯中規模以下のベンダーは価格面で抑えられる場合もあるが、カバー領域や技術力にばらつきが出やすい。

coowinがサポートしているお客様の声をご紹介します。

株式会社Brainew

Coowinさんは高い技術力とスピードで課題を解決してくれます。コストパフォーマンスも良いので、Salesforce活用が進まない企業さんには本当におすすめです。

  • 事業概要:完全成果報酬型テレアポ代行サービス「タノメイト」の運営
  • 設立:2013年
  • 担当者:取締役 松本 真二 様
  • 担当領域:Salesforceの導入・運用全般

  • 案件管理やクライアントごとの架電進捗、成果レポートなどをスプレッドシートで管理していたが、案件数の増加に伴い情報が煩雑になり、運用が限界に。
  • 効率的かつ可視化された営業オペレーションを実現するため、Salesforceの導入を決断。
  • しかし導入後、社内にSalesforceの開発・運用ノウハウがなく、うまく使いこなせるか不安が残っていた。
  • 代表の李さんが非常に優秀で、テレアポ業界特有のフローや現場オペレーションを的確に理解し、こちらの整理しきれていない要望や課題をくみ取って「より良い形」を提案してくれる。
  • 開発スピードも速く、「将来的な拡張性を考えた構築」を意識してくれるため、ただの受託ではなく戦略的パートナーとして安心して任せられる。
  • 営業案件の進捗管理、成果集計、スタッフごとのアポ状況などがSalesforce上で一元化でき、社内の情報共有やレポート作成が劇的に効率化。
  • 社内に専任担当がいない不安も、Coowinのサポート体制により解消され、Salesforceを「使いこなすフェーズ」へと進むことができた。

「Salesforceは営業代行業に非常にフィットするシステムだと感じています。

当社が業界内でのSalesforce活用の先駆けになれるよう、今後も活用を広げていきたいと考えています。

そのためにはCoowinさんの支援が欠かせません。今後も一緒に進化していきたいですね。」

Success

Coowinより

営業代行という実務が詰まった現場でも、Salesforceをしっかり活用いただけたのは、現場の業務を正確に理解し、要望をくみ取ったうえで最適な提案をスピーディーに実現できたことが大きかったと考えています。

今後も、お客様と二人三脚でSalesforceの活用領域を広げ、営業現場のDX推進に貢献してまいります。

CoowinのSalesforce保守運用サービスでは、導入検討から本格稼働までをスムーズに進められる仕組みをご用意しています。
お試し契約(1ヶ月)を活用することで、当社のパフォーマンスを短期間でご確認いただくことも可能です。

お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ヒアリング

メールやお電話、オンラインミーティングなどで、現状の課題やご要望を詳しくお伺いします。

ご提案

ヒアリング内容をもとに、課題解決に最適なプランをご提案いたします。

お試し契約(1ヶ月)

短期間での導入支援や開発を通じて、Coowinの技術力や対応力をぜひご評価ください。

正式契約

サービス内容や料金プランを確定し、本格運用に向けた準備を進めます。

本格運用

システムの保守・開発を通じて、Salesforce活用度が向上するよう、継続的にサポートいたします。

ライトプランスタンダードプランプレミアムプラン
プラン特徴小規模な保守運用。
基本運用を最低限アウトソース。
標準的な保守から高度な自動化・連携まで幅広く対応。
社内リソース不足を総合的にカバー。
大規模開発・複雑案件にもフル対応。
コストパフォーマンス最重視かつDX推進を強力サポート。
このような企業へおすすめ・小規模な保守作業が中心で、  基本的な運用だけは外注したい企業
・Salesforce導入後の定期的なメンテや  軽微な機能拡張を検討している企業
・社内リソースが不足しており、  保守や機能追加をまとめて任せたい企業
・複雑な自動化や他サービスとの連携など、幅広い要件に対応したい企業
・大規模または高度な開発が必要な企業
・独自の機能やUIを含め、戦略的にSalesforceを拡張したい企業
月額費用20万円35万円65万円
1ヶ月の作業時間(目安)20時間40時間80時間
対応内容例フロー設定(自動化)、入力項目の拡張、新規オブジェクト作成、レポート・ダッシュボード作成など、標準機能を活用した運用支援に対応ライトプランの機能+データメンテナンス、高度な自動化、MAシナリオ追加など、より複雑な設定や機能開発に対応スタンダードプランの機能+AppExchange、外部システム連携、独自画面開発など、高度な開発に対応